Eén pagina, in gewone taal. Dit zijn de voorwaarden waaronder een molen inbrengt. De koperskant van de marktplaats heeft eigen voorwaarden op olive.auction, en waar de twee elkaar treffen — bij een verkoop — geldt voor elke partij de eigen set.
Olive Auction is een neutrale online marktplaats die tijdgebonden veilingen en toewijzingen tegen vaste prijs exploiteert als elektronische veilingbemiddeling. Wij bezitten, houden, bewaren of verwerven nooit eigendom van een kavel, en wij ontvangen of houden nooit het geld van de koper. De koopovereenkomst komt rechtstreeks tot stand tussen u en de winnende bieder op het moment dat een kavel verkocht sluit of, in een reddingsvenster, op het moment dat u het staande bod aanvaardt of de bieder uw limiet bereikt. In deze voorwaarden betekenen „u” en „de molen” de inbrengende producent, „koper” de winnende bieder, „kavel” de verkoopeenheid en „hamerprijs” de eindprijs bij sluiting.
Een producentenaccount is een zakelijk account. Door het te openen bevestigt u dat u gerechtigd bent voor de genoemde molen in te brengen en dat de molen in eigen land een geregistreerde levensmiddelenexploitant is. Houd de accountgegevens actueel; alles wat onder uw aanmelding gebeurt, geldt als het uwe. Een account dat onjuiste informatie verstrekt, verkopen niet nakomt of buiten deze voorwaarden verzendt, kan gesloten worden — met opgave van redenen en de klachtenroute in §13.
Elke kavel wordt vóór de publicatie nagelopen, meestal dezelfde dag nog. Vermeldingen van duizendjarige en monumentale bomen dragen hun catalogusreferenties — het Sénia-inventaris, een regionaal register of het equivalent — en labwaarden worden weergegeven zoals het genoemde laboratorium ze heeft gemeld. Een eerste inbreng is tot de bezorging afgetopt op € 500 verwachte waarde; het plafond vervalt met de eerste afgeronde kavel. Een kavel met automatische herplaatsing gaat één keer, op dezelfde voorwaarden, opnieuw de lucht in als hij onverkocht sluit. Aanbiedingen dragen de verplichte voedselinformatie voordat het bieden opengaat; u bent de levensmiddelenexploitant die verantwoordelijk is voor de kavel, de etikettering, de traceerbaarheid en elke terugroepactie.
Ons tarief is de vaste eerstejaarscommissie die bij het aanmaken van het account is genoemd — 22 % van de hamerprijs, gelijk voor elke kavel die u inbrengt. Plaatsen is gratis; onverkochte kavels zijn niets verschuldigd. Wanneer een kavel verkocht wordt, wordt de 22 % voorautorisatie op uw kaart gezet. Die blokkade geeft u de contactgegevens en het afleveradres van de koper vrij, en zij wordt automatisch geïnd zodra u de tracking van de zending vastlegt. Wij vragen de verlengde blokkade die autoverhuurbalies gebruiken, tot dertig dagen waar het kaartnetwerk dat toestaat. Waar alleen de korte wordt toegestaan en zij vóór verzending verloopt, wordt de kaart in het bestand eenvoudigweg bij verzending belast; lukt dat niet, dan wordt de commissie langs de gewone weg binnen 14 dagen opeisbaar. Een geannuleerde verkoop geeft de blokkade vrij en er wordt niets belast. Waar helemaal geen kaartblokkade kan worden gezet, is de commissie verschuldigd per overschrijving of opgegeven crypto, en de gegevens van de koper gaan open op die opgave. De vracht valt volledig buiten het tarief: het tarief dat u op de kavel zet, wordt u met de hamerprijs uitbetaald en draagt geen commissie.
Een verkochte kavel gaat met tracking de deur uit, in de op de aanbieding vermelde verpakking, in de regel binnen vijf werkdagen na de afrekening. Tien dagen vanaf een afgelegen landgoed is niets ongewoons, en er gebeurt niets meer dan een herinnering — leg de tracking gewoon vast zodra het weggaat. Na veertien dagen zonder verzending komt het mechanisme in gang: de bestelling wordt geannuleerd, de koper vrijgegeven, een eventuele kaartblokkade opgeheven, en uw account gepauzeerd totdat het met ons is opgelost. Alles wat de koper u al betaald had voor een geannuleerde bestelling gaat onmiddellijk en volledig naar hem terug. De kopersgegevens die een blokkade heeft vrijgegeven, bestaan alleen voor die afrekening — ze gebruiken na een geannuleerde verkoop, of voor iets anders dan het uitvoeren van de bestelling, beëindigt het account. Herhaalde annuleringen halen de molen uit de catalogus.
Elke kavel draagt uw vrachttarief per streek waarnaar u verzendt, met landtarieven waar u die instelt, en de koper ziet het bedrag voor het eigen land vóór het bieden. Duikt er een reële bezorgkost op die de aanbieding niet kon dekken — een eiland of een afgelegen adres, een buitenmaatse zending, een toeslag van de vervoerder — dan herziet u die vanuit de bestelling voordat de koper betaalt, met de reden erbij; de koper hoort het meteen en mag zich uit de verkoop terugtrekken. Zodra de koper betaald heeft, staat het bedrag vast.
De verpakkingsnorm: een stevige dubbelgolf buitenlaag, een scheider of gevormd-pulpvak per fles zonder glas-op-glascontact, blikken in een doos in plaats van kaal, en ten minste 2 cm vulling aan elke kant — de logistieke gids laat het zien. De schadeclaim van een koper komt binnen 48 uur na bezorging met foto's binnen; u verstuurt opnieuw of betaalt terug. Bij een wegens schade terugbetaalde kavel houden wij 10 % van de hamerprijs in, en de volle 22 % waar de kavel onder de norm verzonden is. Transportschade is nooit een kostenpost voor de koper — claim bij uw vervoerder met dezelfde foto's; daarvoor is de verzekerde dienst met tracking bedoeld.
De koper betaalt u rechtstreeks op de kanalen die u publiceert, onder vermelding van het bestelnummer. Welke kanalen u mag publiceren, volgt uw bezorghistorie: een nieuwe molen rekent af via kanalen die de koper beschermen, en er komen meer kanalen bij naarmate kavels bezorgd worden. Wij ontvangen, houden of versturen de betaling van de koper nooit en bieden geen derdenrekening. Een betaling waar geen bezorging tegenover zal staan — te korte persing, breuk, overtoewijzing, wat de oorzaak ook is — gaat onmiddellijk terug naar de koper, naar zijn oorspronkelijke betaalmiddel; het geld van een koper vasthouden voor olie die niet verzonden wordt, beëindigt het account. Hier een tegenpartij vinden en de verkoop elders afronden om de commissie te omzeilen, kost beide accounts.
Een futureskavel is de verkoop vooraf van olie uit een komende persing: de aanbieding vermeldt de verwachte persing en het verzendvenster, en de koper betaalt voordat de olie bestaat. Mislukt de persing, valt zij tegen of overschrijdt zij het genoemde venster met meer dan 30 dagen, dan kan de koper annuleren en betaalt u binnen 14 dagen volledig terug. De betaling van de koper voor een futureskavel draagt uw kredietrisico, en de aanbieding zegt dat.
U bent de verkoper van record: btw of omzetbelasting op de verkoop, elke factuur of bon die het recht van de koper of uw eigen recht verlangt, en uw uitvoerformaliteiten zijn de uwe. Invoerrechten bij grensoverschrijdende zendingen zijn voor de koper. Voedselzendingen naar de Verenigde Staten hebben ongeacht de waarde een FDA Prior Notice nodig — ingediend door u of uw vervoerder, bevestigd vóór de overdracht.
Bieden op uw eigen kavel, of regelen, aanmoedigen of toelaten dat iemand anders erop biedt — om de prijs op te drijven, om hem richting de limiet te brengen, om welke reden dan ook — heeft hier geen plaats. De activiteit wordt bewaakt, signalen worden door een mens beoordeeld, en een molen die betrapt wordt op opdrijven ziet beide accounts geschorst, de aanbiedingen uit de catalogus gehaald en de betrokken verkoop vernietigd; de zaak kan naar de bevoegde autoriteiten gaan. Consumenten in de EU en het VK behouden hun wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen bij toewijzingen en gunningen, gerekend vanaf de bezorging en eindigend zodra het zegel verbroken is; verkoop verzegeld, verzend verzegeld, en het doet zelden ter zake.
De naam, het verhaal en de foto's van uw molen blijven van u; plaatsen verleent ons de licentie om ze te tonen bij de kavel, op de molenpagina en in de catalogus zolang u inbrengt. „Olive Auction”, het olijftakteken en de vormgeving van beide sites zijn van ons, beschermd of ze nu geregistreerd zijn of niet. De promotiekit staat klaar om uw eigen kavels aan te kondigen.
Schorsing, verwijdering uit de catalogus of de manier waarop de marktplaats u behandeld heeft: dien uw klacht in via het contactformulier en zij wordt individueel, op volgorde en met redenen beantwoord. Voorwaarden wijzigen met aankondiging op deze pagina; wie na een wijziging inbrengt, aanvaardt haar. Wordt een bepaling ongeldig verklaard, dan blijft de rest staan, niet handhaven is geen afstand doen, en uw account blijft van u — wij mogen het onze overdragen aan een rechtsopvolger van de onderneming. Niets hierin beperkt aansprakelijkheid die rechtens niet beperkt kan worden.
Uw account bewaart uw e-mailadres, een gezouten en gehasht wachtwoord, uw naam, de molen, het land en de streek, en de uitbetaalkanalen die u aan uw winnaars wilt tonen. Kaartgegevens voor de commissieblokkade gaan rechtstreeks naar Stripe en raken onze systemen nooit. Wanneer een kavel verkocht wordt en de blokkade staat, ontvangt u de naam en het afleveradres van de koper voor die afrekening, en de koper ziet de kanalen die u publiceert — die uitwisseling is het doel van de verkoop, en e-mailadressen worden daarbuiten nooit gepubliceerd of gedeeld. Labrapporten op uw dossierplank zien alleen u en wij; het dossier dat kopers zien, draagt de waarden die u daaruit vermeldt. Accounts worden bewaard totdat u ze verwijdert; handelsvastleggingen van afgeronde verkopen blijven behouden als de boeken van de dienst.
Vragen, correcties of verwijdering: het contactformulier, beantwoord binnen twee werkdagen.
