Olive Auction is een online marktplaats voor olijfolie. Een molen of landgoed opent hier een producentenaccount, zet een genummerde kavel in als tijdgebonden veiling of toewijzing tegen vaste prijs, en handelt rechtstreeks met de winnende koper — wij houden nooit de olie of het geld. Kopers, de catalogus en het bieden staan op olive.auction, en onze Android-app draagt hetzelfde account, met een melding wanneer een kavel die u volgt gaat sluiten.
Dit formulier bereikt een mens. Gebruik het voor een account dat u niet kunt openen of waarop u niet kunt aanmelden, een aanbieding die niet live is gegaan, een bestelling of zending die is misgegaan, vragen over verpakking en vracht, alles wat de app doet en niet zou moeten doen, een correctie van uw gegevens, of het sluiten van uw account.
Wij antwoorden op volgorde van binnenkomst, binnen twee werkdagen. Gaat het om een specifieke kavel of bestelling, noem die dan — de kaveltitel of het bestelnummer is genoeg om hem te vinden.
Al aangemeld? Uw aanbiedingen, bestellingen en afrekening staan in uw account. De logistieke gids behandelt verzending en verpakking, en de producentenvoorwaarden de rest. Hoe wij met uw gegevens omgaan, staat op de privacypagina.
