Eine Seite, in klarer Sprache. Dies sind die Bedingungen, unter denen eine Mühle einliefert. Die Käuferseite des Marktplatzes hat ihre eigenen Bedingungen auf olive.auction, und wo beide sich treffen — bei einem Verkauf — gelten für jede Partei die ihren.
Olive Auction ist ein neutraler Online-Marktplatz, der zeitlich befristete Auktionen und Zuteilungen zum Festpreis als elektronische Auktionsvermittlung betreibt. Wir besitzen, halten, lagern oder erwerben niemals Eigentum an einem Los, und wir erhalten oder verwahren niemals das Geld des Käufers. Der Kaufvertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem Höchstbietenden zustande, in dem Moment, in dem ein Los verkauft schließt, oder, in einem Rettungsfenster, in dem Moment, in dem Sie das bestehende Gebot annehmen oder der Bieter Ihr Limit erreicht. In diesen Bedingungen meinen „Sie“ und „die Mühle“ den einliefernden Erzeuger, „Käufer“ den Höchstbietenden, „Los“ die Verkaufseinheit und „Zuschlag“ den Endpreis bei Schluss.
Ein Erzeugerkonto ist ein Geschäftskonto. Mit der Eröffnung bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, für die genannte Mühle einzuliefern, und dass die Mühle in ihrem Land ein registrierter Lebensmittelunternehmer ist. Halten Sie die Kontodaten aktuell; was unter Ihrer Anmeldung geschieht, gilt als Ihr Handeln. Ein Konto, das falsche Angaben macht, Verkäufe unerfüllt lässt oder außerhalb dieser Bedingungen versendet, kann geschlossen werden — mit Begründung und dem Beschwerdeweg aus §13.
Jedes Los wird vor dem Freischalten durchgesehen, meist am selben Tag. Angaben zu tausendjährigen und monumentalen Bäumen tragen ihre Katalogreferenzen — das Sénia-Inventar, ein regionales Register oder Gleichwertiges — und Laborwerte werden so wiedergegeben, wie das genannte Labor sie gemeldet hat. Eine erste Einlieferung ist bis zur Zustellung auf 500 € Erwartungswert gedeckelt; der Deckel fällt mit dem ersten abgeschlossenen Los. Ein mit automatischer Neueinstellung eingestelltes Los geht einmal, zu denselben Bedingungen, erneut hinein, wenn es unverkauft schließt. Angebote tragen die vorgeschriebenen Lebensmittelangaben, bevor das Bieten öffnet; Sie sind der für das Los, seine Kennzeichnung, seine Rückverfolgbarkeit und jeden Rückruf verantwortliche Lebensmittelunternehmer.
Unser Entgelt ist die bei Kontoeröffnung genannte pauschale Erstjahresprovision — 22 % des Zuschlags, für jedes Los identisch, das Sie einliefern. Das Einstellen ist kostenlos; unverkaufte Lose schulden nichts. Wird ein Los verkauft, werden die 22 % auf Ihrer Karte vorautorisiert. Diese Sperre gibt Ihnen Kontaktdaten und Lieferanschrift des Käufers frei, und sie wird automatisch eingezogen, sobald Sie die Sendungsverfolgung eintragen. Wir beantragen die verlängerte Sperre, wie sie Autovermietungen nutzen, bis zu dreißig Tage, wo das Kartennetz sie gewährt. Wird nur die kurze gewährt und läuft sie vor dem Versand ab, wird die hinterlegte Karte stattdessen schlicht beim Versand belastet; geht das nicht durch, wird die Provision auf gewöhnlichem Weg binnen 14 Tagen fällig. Ein stornierter Verkauf gibt die Sperre frei, und es wird nichts belastet. Kann überhaupt keine Kartensperre gesetzt werden, ist die Provision per Überweisung oder erklärter Krypto-Zahlung zu entrichten, und die Käuferdaten öffnen sich mit dieser Erklärung. Die Fracht liegt vollständig außerhalb des Entgelts: Der Satz, den Sie am Los setzen, wird Ihnen mit dem Zuschlag ausgezahlt und trägt keine Provision.
Ein verkauftes Los geht als Standard binnen fünf Werktagen nach der Abwicklung mit Sendungsverfolgung heraus, in der im Angebot angegebenen Verpackung. Zehn Tage von einem abgelegenen Gut sind nichts Ungewöhnliches, und es passiert nichts weiter als eine Erinnerung — tragen Sie die Sendungsnummer einfach ein, wenn es losgeht. Nach vierzehn Tagen ohne Versand greift der Mechanismus: Die Bestellung wird storniert, der Käufer freigegeben, eine etwaige Kartensperre aufgehoben und Ihr Konto pausiert, bis es mit uns geklärt ist. Alles, was der Käufer Ihnen für eine stornierte Bestellung bereits gezahlt hatte, geht sofort und vollständig an ihn zurück. Die Käuferdaten, die eine Sperre freigeschaltet hat, existieren allein für diese Abwicklung — sie nach einem stornierten Verkauf oder für irgendetwas jenseits der Auftragserfüllung zu nutzen, beendet das Konto. Wiederholte Stornierungen nehmen die Mühle aus dem Katalog.
Jedes Los trägt Ihren Frachtsatz je Versandregion, mit Landessätzen, wo Sie sie setzen, und der Käufer sieht den Betrag für sein eigenes Land vor dem Bieten. Taucht ein realer Lieferkostenposten auf, den das Angebot nicht abdecken konnte — eine Insel oder eine abgelegene Anschrift, eine übergroße Sendung, ein Zuschlag des Frachtführers —, korrigieren Sie ihn aus der Bestellung heraus, bevor der Käufer zahlt, mit Begründung; der Käufer erfährt es sofort und darf vom Verkauf zurücktreten. Hat der Käufer gezahlt, steht der Betrag fest.
Der Verpackungsstandard: eine steife doppelwellige Außenlage, ein Trenner oder ein Formfaser-Fach je Flasche ohne Glas-auf-Glas-Kontakt, Dosen im Karton statt nackt, und mindestens 2 cm Polsterung auf jeder Seite — der Logistikleitfaden zeigt es. Die Schadensmeldung eines Käufers trifft binnen 48 Stunden nach Zustellung mit Fotos ein; Sie liefern nach oder erstatten. Bei einem wegen Bruchs erstatteten Los behalten wir 10 % des Zuschlags ein, und die vollen 22 %, wenn das Los unter dem Standard versandt wurde. Transportschaden ist niemals Kosten des Käufers — reklamieren Sie bei Ihrem Frachtführer mit denselben Fotos; dafür ist der versicherte Dienst mit Sendungsverfolgung da.
Der Käufer zahlt Ihnen direkt auf den Wegen, die Sie veröffentlichen, unter Angabe der Bestellnummer. Welche Wege Sie veröffentlichen dürfen, richtet sich nach Ihrer Zustellhistorie: Eine neue Mühle wickelt über käufergeschützte Wege ab, weitere öffnen sich, sobald Lose zugestellt werden. Wir erhalten, halten oder übermitteln niemals die Zahlung des Käufers und bieten keinen Treuhandservice. Eine Zahlung, der keine Lieferung gegenüberstehen wird — zu geringe Pressung, Bruch, Überzuteilung, aus welchem Grund auch immer — geht sofort an den Käufer zurück, auf sein ursprüngliches Zahlungsmittel; das Geld eines Käufers für Öl zu behalten, das nicht versandt wird, beendet das Konto. Hier eine Gegenpartei zu finden und den Verkauf anderswo abzuschließen, um die Provision zu umgehen, kostet beide Konten.
Ein Futures-Los ist der Vorabverkauf von Öl einer kommenden Pressung: Das Angebot nennt die erwartete Pressung und das Versandfenster, und der Käufer zahlt, bevor das Öl existiert. Misslingt die Pressung, fällt sie zu gering aus oder überschreitet sie das genannte Fenster um mehr als 30 Tage, kann der Käufer stornieren, und Sie erstatten binnen 14 Tagen vollständig. Die Zahlung des Käufers für ein Futures-Los trägt Ihr Kreditrisiko, und das Angebot sagt es.
Sie sind der Verkäufer von Rechts wegen: Umsatzsteuer auf den Verkauf, jede Rechnung oder Quittung, die das Recht des Käufers oder Ihr eigenes verlangt, und Ihre Ausfuhrformalitäten sind Ihre Sache. Einfuhrabgaben bei grenzüberschreitenden Sendungen trägt der Käufer. Lebensmittelsendungen in die USA brauchen unabhängig vom Wert eine FDA Prior Notice — eingereicht von Ihnen oder Ihrem Frachtführer, bestätigt vor der Übergabe.
Auf das eigene Los zu bieten oder zu veranlassen, zu ermutigen oder zuzulassen, dass jemand anders darauf bietet — um den Preis zu heben, um es an das Limit heranzuführen, aus welchem Grund auch immer — hat hier keinen Platz. Die Aktivität wird überwacht, Auffälligkeiten prüft ein Mensch, und einer beim Preistreiben ertappten Mühle werden beide Konten gesperrt, die Angebote aus dem Katalog genommen und der betroffene Verkauf annulliert; die Sache kann an die zuständigen Behörden gehen. Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich behalten ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht bei Zuschlägen und Zuteilungen, gerechnet ab Lieferung und endend, sobald das Siegel gebrochen ist; verkaufen Sie versiegelt, versenden Sie versiegelt, dann spielt es selten eine Rolle.
Name, Geschichte und Fotos Ihrer Mühle bleiben Ihre; das Einstellen räumt uns die Lizenz ein, sie am Los, auf der Mühlenseite und im Katalog zu zeigen, solange Sie einliefern. „Olive Auction“, das Olivenzweig-Zeichen und die Ausstattung beider Websites gehören uns, geschützt, ob eingetragen oder nicht. Das Werbepaket ist da, um Ihre eigenen Lose anzukündigen.
Sperrung, Katalogentfernung oder wie der Marktplatz Sie behandelt hat: beschweren Sie sich über das Kontaktformular, und es wird individuell, der Reihe nach und mit Begründung beantwortet. Bedingungen ändern sich mit Ankündigung auf dieser Seite; wer nach einer Änderung einliefert, nimmt sie an. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Rest bestehen, eine unterbliebene Durchsetzung ist kein Verzicht, und Ihr Konto bleibt bei Ihnen — wir dürfen an einen Rechtsnachfolger des Unternehmens übertragen. Nichts hier begrenzt eine Haftung, die rechtlich nicht begrenzt werden kann.
Ihr Konto speichert Ihre E-Mail-Adresse, ein gesalzenes und gehashtes Passwort, Ihren Namen, die Mühle, Land und Region sowie die Auszahlungswege, die Sie Ihren Zuschlagsempfängern zeigen möchten. Kartendaten für die Provisionssperre gehen direkt zu Stripe und berühren unsere Systeme nie. Wird ein Los verkauft und liegt die Sperre, erhalten Sie Namen und Lieferanschrift des Käufers für diese Abwicklung, und der Käufer sieht die Wege, die Sie veröffentlichen — dieser Austausch ist der Zweck des Verkaufs, und E-Mail-Adressen werden darüber hinaus nie veröffentlicht oder geteilt. Laborberichte in Ihrem Dossierregal sehen nur Sie und wir; das Dossier, das Käufer sehen, trägt die Werte, die Sie daraus angeben. Konten werden aufbewahrt, bis Sie sie löschen; Handelsaufzeichnungen abgeschlossener Verkäufe bleiben als Bücher des Dienstes erhalten.
Fragen, Berichtigungen oder Löschung: das Kontaktformular, beantwortet innerhalb von zwei Werktagen.
