En sida, i klartext. Det här är villkoren en kvarn lämnar in under. Marknadsplatsens köparsida har egna villkor på olive.auction, och där de två möts — vid en försäljning — gäller för varje part den egna uppsättningen.
Olive Auction är en neutral marknadsplats på nätet som driver tidsatta auktioner och tilldelningar till fast pris som elektronisk auktionsförmedling. Vi äger, håller, lagrar eller tar aldrig äganderätt till något parti, och vi tar aldrig emot eller håller köparens pengar. Köpeavtalet uppstår direkt mellan dig och den vinnande budgivaren i det ögonblick ett parti stänger som sålt eller, i ett räddningsfönster, i det ögonblick du antar det stående budet eller budgivaren når ditt reservationspris. I dessa villkor betyder ”du” och ”kvarnen” den inlämnande producenten, ”köpare” den vinnande budgivaren, ”parti” försäljningsenheten och ”klubbat pris” slutpriset vid stängning.
Ett producentkonto är ett företagskonto. Genom att öppna det bekräftar du att du har rätt att lämna in för den namngivna kvarnen och att kvarnen är en registrerad livsmedelsföretagare i sitt land. Håll kontots uppgifter aktuella; det som sker under din inloggning räknas som ditt. Ett konto som lämnar oriktiga uppgifter, låter försäljningar stå ouppfyllda eller skickar utanför dessa villkor kan stängas — med angivna skäl och klagomålsvägen i §13.
Varje parti ses över innan det går ut, oftast samma dag. Uppgifter om tusenåriga och monumentala träd bär sina katalogreferenser — Sénia-inventeringen, ett regionalt register eller motsvarande — och labbvärden återges så som det namngivna laboratoriet rapporterade dem. En första inlämning är begränsad till 500 € i förväntat värde tills den har levererats; taket lyfts med det första fullbordade partiet. Ett parti med automatisk återinlämning läggs upp igen en gång, på samma villkor, om det stänger osålt. Annonserna bär de obligatoriska livsmedelsuppgifterna innan budgivningen öppnar; du är den livsmedelsföretagare som ansvarar för partiet, dess märkning, dess spårbarhet och varje återkallelse.
Vår avgift är den fasta förstaårsprovision som anges när kontot skapas — 22 % av det klubbade priset, lika för varje parti du lämnar in. Att lämna in är gratis; osålda partier är inget skyldiga. När ett parti säljs förauktoriseras de 22 % på ditt kort. Den reservationen är det som frigör köparens kontaktuppgifter och leveransadress till dig, och den dras automatiskt när du registrerar försändelsens spårning. Vi begär den förlängda reservation som en biluthyrningsdisk använder, upp till trettio dagar där kortnätverket medger det. Där bara den korta medges och den hinner löpa ut före avsändningen debiteras det sparade kortet helt enkelt vid avsändningen i stället; går det inte igenom förfaller provisionen den vanliga vägen inom 14 dagar. En annullerad försäljning släpper reservationen och inget debiteras. Där ingen kortreservation alls kan läggas betalas provisionen via överföring eller deklarerad krypto, och köparens uppgifter öppnas vid den deklarationen. Frakten ligger helt utanför avgiften: den frakttaxa du sätter på partiet betalas till dig tillsammans med det klubbade priset och bär ingen provision.
Ett sålt parti skickas spårat, i den förpackning som anges i annonsen, som standard inom fem arbetsdagar från avräkningen. Tio dagar från en avlägsen egendom är inget ovanligt, och inget händer utöver en påminnelse — registrera bara spårningen när det går iväg. Vid fjorton dagar utan avsändning sätter maskineriet igång: beställningen annulleras, köparen släpps fri, en eventuell kortreservation släpps, och ditt konto pausas tills saken är löst med oss. Allt som köparen redan betalat dig för en annullerad beställning går tillbaka i sin helhet, omedelbart. De köparuppgifter en reservation låst upp finns bara för den avräkningen — att använda dem efter en annullerad försäljning, eller till något annat än att fullgöra beställningen, avslutar kontot. Upprepade annulleringar tar kvarnen ur katalogen.
Varje parti bär din frakttaxa per region du skickar till, med landstaxor där du sätter sådana, och köparen ser beloppet för sitt eget land före budgivningen. Dyker det upp en verklig leveranskostnad som annonsen inte kunde ha täckt — en ö eller en avlägsen adress, en försändelse i överformat, ett tillägg från transportören — reviderar du den från beställningen innan köparen betalar, med skälet angivet; köparen underrättas genast och står fritt att dra sig ur försäljningen. När köparen väl har betalat står beloppet fast.
Förpackningsnormen: ett styvt ytteremballage i dubbel wellpapp, en avdelare eller ett fack i formpressad pappersmassa per flaska utan glas-mot-glas-kontakt, burkar i låda i stället för nakna, och minst 2 cm stötdämpning på varje sida — logistikguiden visar hur. En köpares skadeanmälan kommer med fotografier inom 48 timmar efter leveransen; du skickar om eller återbetalar. På ett parti som återbetalats för skada behåller vi 10 % av det klubbade priset, och hela 22 % där partiet skickades under normen. Transportskador är aldrig köparens kostnad — reklamera hos din transportör med samma fotografier; det är vad den spårade, försäkrade tjänsten är till för.
Köparen betalar dig direkt via de kanaler du publicerar, med beställningsnumret som referens. Vilka kanaler du får publicera följer din leveranshistorik: en ny kvarn avräknar via kanaler med köparskydd, och fler kanaler öppnas allteftersom partier levereras. Vi tar aldrig emot, håller eller förmedlar köparens betalning och erbjuder inget spärrkonto. En betalning som inte kommer att mötas av en leverans — för liten pressning, bräckage, övertilldelning, oavsett orsak — går omedelbart tillbaka till köparen, till det ursprungliga betalningssättet; att hålla en köpares pengar för olja som inte kommer att skickas avslutar kontot. Att hitta en motpart här och slutföra försäljningen någon annanstans för att kringgå provisionen kostar båda kontona.
Ett futuresparti är förhandsförsäljningen av olja från en kommande pressning: annonsen anger den förväntade pressningen och avsändningsfönstret, och köparen betalar innan oljan finns. Slår pressningen fel, ger den för lite eller missar den det angivna fönstret med mer än 30 dagar, får köparen annullera och du återbetalar i sin helhet inom 14 dagar. Köparens betalning för ett futuresparti bär din kreditrisk, och det står i annonsen.
Du är den registrerade säljaren: moms eller försäljningsskatt på försäljningen, varje faktura eller kvitto som köparens eller din egen lag kräver, och dina exportformaliteter är dina. Importtullar på gränsöverskridande försändelser är köparens. Livsmedelsförsändelser till USA behöver FDA Prior Notice oavsett värde — din eller din transportörs anmälan, bekräftad före överlämnandet.
Att bjuda på ditt eget parti, eller att ordna, uppmuntra eller tillåta att någon annan bjuder på det — för att lyfta priset, för att leda det mot reservationspriset, av vilket skäl som helst — har ingen plats här. Aktiviteten övervakas, flaggningar granskas av en människa, och en kvarn som ertappas med skenbud får båda kontona avstängda, sina annonser uttagna ur katalogen och den berörda försäljningen ogiltigförklarad; saken kan gå vidare till berörda myndigheter. Konsumenter i EU och Storbritannien behåller sin lagstadgade ångerrätt på 14 dagar vid vinster och tilldelningar, räknad från leveransen och upphörande när förseglingen bryts; sälj förseglat, skicka förseglat, så spelar den sällan någon roll.
Din kvarns namn, historia och fotografier förblir dina; inlämning ger oss licensen att visa dem på partiet, på kvarnsidan och i katalogen så länge du lämnar in. ”Olive Auction”, olivkvistmärket och båda sajternas formspråk är våra, skyddade oavsett om de är registrerade eller inte. Marknadsföringskitet finns där för att tillkännage dina egna partier.
Avstängning, uttagning ur katalogen eller hur marknadsplatsen behandlat dig: klaga via kontaktformuläret så besvaras det individuellt, i tur och ordning, med skäl. Villkoren ändras med besked på denna sida; den som lämnar in efter en ändring godtar den. Förklaras en bestämmelse ogiltig står resten kvar, utebliven tillämpning är inget avstående, och ditt konto förblir ditt — vi kan överlåta till en efterträdare till verksamheten. Inget här begränsar ansvar som inte lagligen kan begränsas.
Ditt konto lagrar din e-postadress, ett saltat och hashat lösenord, ditt namn, kvarnen, landet och regionen, samt de utbetalningskanaler du väljer att visa för dina vinnare. Kortuppgifter för provisionsreservationen går direkt till Stripe och rör aldrig våra system. När ett parti säljs och reservationen ligger på får du köparens namn och leveransadress för den avräkningen, och köparen ser de kanaler du publicerar — det utbytet är försäljningens syfte, och e-postadresser publiceras eller delas aldrig utanför det. Labbrapporter på din dossierhylla ses av dig och oss ensamma; den dossier köparna ser bär de värden du uppger ur dem. Konton behålls tills du raderar dem; affärshandlingar över fullbordade försäljningar bevaras som tjänstens bokföring.
Frågor, rättelser eller radering: kontaktformuläret, besvarat inom två arbetsdagar.
