Du skickar redan olja för brödfödan. Det som följer är vår standard för ett parti som sålts här — det köparen fick höra vid klubbslaget, draget hela vägen till lådan på hans trappa. Läs det en gång, så behöver de flesta beställningar aldrig en andra titt.
Fem arbetsdagar efter avräkningen är standarden, alltid med spårning. Tio från en avlägsen egendom är inget ovanligt — det kommer en påminnelse, och det är allt. Efter fjorton dagar utan avsändning annulleras beställningen, köparen och kortreservationen släpps fria, och kontot pausas tills saken är utredd med oss. Köparens adress står bredvid beställningen på din kontosida; registrera spårningsnumret där, och därifrån följer han paketet.
Vad partiet angav vid inlämningen är vad köparen betalar — den sats du satt för hans trakt eller land. Den når dig oavkortad, vid sidan av det klubbade priset, och bär ingen provision. Då och då dyker en verklig leveranskostnad upp som utbudet inte kunde täcka — en ö eller en avlägsen adress, en pall i överformat, ett tillägg från transportören. Händer det, justera den från beställningen i ditt konto innan köparen betalar, med en rad om vad som förändrats; han ser det nya beloppet direkt och kan dra sig ur partiet om det inte längre passar honom. Så snart han har betalat ligger beloppet fast. Prissätt de bortre hörnen av ditt leveransområde efter vad de faktiskt kostar, så kommer det här nästan aldrig på tal.
Plåtburkar, trälådor eller förpackningar av formpressad massa fungerar alla, bara specifikationen stämmer: ett stadigt ytterhölje av dubbelwell, en avdelare eller ett formpressat fack för varje flaska, glas som aldrig vilar mot glas, burkar i en låda i stället för lösa, och minst 2 cm stoppning på varje sida. En transportörs standardflaskemballage klarar oftast ribban på egen hand; en flaska i bubbelplast i en enkelwell-låda gör det inte.
Du är livsmedelsföretagaren bakom partiet, så flaskan som kommer fram bär en riktig etikett — den obligatoriska livsmedelsinformationen, bäst före-datumet, spårbarhet från partiet till din skörd. Den stämmer med vad utbudet angav, för den som håller en fyrsiffrig flaska i handen läser i regel varje rad på den.
Köparen lämnar inom 48 timmar efter leveransen in en skadeanmälan från sitt konto, med foton av flaskan, förpackningen och etiketten, och du skickar om eller betalar tillbaka. För ett parti som återbetalats på grund av skada håller vi inne 10 % av det klubbade priset — hela 22 % där förpackningsstandarden ovan inte hållits. Därifrån reklamerar du hos din transportör med samma foton; det är precis det den försäkrade tjänsten med spårning betalar för.
Köpare i EU och Storbritannien har en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar vid tillslag och köp de gör av en professionell säljare. Den upphör i samma stund som förseglingen bryts, av hygien- och livsmedelssäkerhetsskäl. Sälj förseglat, skicka förseglat, så kommer fristen sällan i fråga.
Varje livsmedelssändning till USA behöver en i förväg inlämnad FDA Prior Notice, oavsett partiets värde — att lämna in den är din uppgift eller din transportörs, och de större transportörerna ordnar det åt dig på begäran. Ett paket som kommer utan kan bli stående vid gränsen eller förstöras; bekräfta alltså att det är ordnat innan du lämnar ifrån dig paketet.
Den fullständiga juridiska texten bakom den här sidan är §5–§7 i producentvillkoren. Allt som rör en enskild beställning finns i ditt konto, med köparens kontaktuppgifter alldeles intill.
