Jedna strona, prostym językiem. Oto warunki, na jakich tłocznia oddaje w komis. Strona kupującego ma własne warunki na olive.auction, a tam, gdzie obie się spotykają — przy sprzedaży — każdą stronę obowiązują jej własne.
Olive Auction to neutralny rynek internetowy prowadzący aukcje na czas i przydziały po cenie stałej jako elektroniczne pośrednictwo aukcyjne. Nigdy nie posiadamy, nie trzymamy, nie magazynujemy ani nie nabywamy własności żadnej partii i nigdy nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pieniędzy kupującego. Umowa sprzedaży zawiązuje się bezpośrednio między Tobą a zwycięskim licytującym w chwili, gdy partia zamyka się jako sprzedana albo, w oknie ratunkowym, w chwili, gdy przyjmujesz bieżące postąpienie lub licytujący osiąga Twoją cenę minimalną. W niniejszych warunkach „Ty” i „tłocznia” oznaczają producenta oddającego w komis, „kupujący” — zwycięskiego licytującego, „partia” — jednostkę sprzedaży, a „cena młotka” — cenę końcową przy zamknięciu.
Konto producenta jest kontem firmowym. Zakładając je, potwierdzasz, że masz prawo oddawać w komis w imieniu wskazanej tłoczni i że tłocznia jest zarejestrowanym podmiotem branży spożywczej w swoim kraju. Utrzymuj dane konta aktualne; wszystko, co dzieje się pod Twoim logowaniem, liczy się jako Twoje. Konto, które podaje fałszywe informacje, nie honoruje sprzedaży albo wysyła poza tymi warunkami, może zostać zamknięte — wraz z uzasadnieniem i drogą reklamacyjną z §13.
Każdą partię przeglądamy, zanim trafi na aukcję, zwykle jeszcze tego samego dnia. Deklaracje drzew tysiącletnich i pomnikowych niosą swoje numery katalogowe — inwentarz Sénia, rejestr regionalny lub odpowiednik — a wyniki laboratoryjne publikujemy tak, jak podało je wskazane laboratorium. Pierwszy komis ograniczony jest do 500 € spodziewanej wartości do chwili dostarczenia; limit znika wraz z pierwszą zakończoną partią. Partia wystawiona z automatycznym ponowieniem wraca raz, na tych samych warunkach, jeśli zamknie się niesprzedana. Oferty niosą obowiązkowe informacje o żywności, zanim otworzy się licytacja; to Ty jesteś podmiotem branży spożywczej odpowiedzialnym za partię, jej oznakowanie, identyfikowalność i ewentualne wycofanie.
Nasza opłata to ryczałtowa prowizja pierwszego roku podana przy zakładaniu konta — 22 % ceny młotka, identyczna dla każdej partii, którą oddajesz w komis. Wystawianie jest bezpłatne; niesprzedane partie nic nie są winne. Gdy partia się sprzeda, 22 % zostaje preautoryzowane na Twojej karcie. Ta blokada uwalnia Ci kontakt i adres dostawy kupującego i jest pobierana automatycznie, gdy wpiszesz numer przesyłki. Prosimy o przedłużoną blokadę, taką jak stosują wypożyczalnie samochodów, do trzydziestu dni tam, gdzie sieć kartowa na to pozwala. Tam, gdzie przyznana jest tylko krótka i wygasa przed wysyłką, karta w aktach jest po prostu obciążana przy wysyłce; jeśli to nie przejdzie, prowizja staje się wymagalna zwykłą drogą w ciągu 14 dni. Anulowana sprzedaż zwalnia blokadę i nic nie zostaje pobrane. Tam, gdzie w ogóle nie da się nałożyć blokady na kartę, prowizję opłaca się przelewem albo zadeklarowaną kryptowalutą, a dane kupującego otwierają się wraz z tą deklaracją. Transport pozostaje całkowicie poza opłatą: stawka, którą ustawiasz przy partii, jest Ci wypłacana wraz z ceną młotka i nie niesie żadnej prowizji.
Sprzedana partia wyjeżdża z numerem przesyłki, w opakowaniu zadeklarowanym w ofercie, standardowo w ciągu pięciu dni roboczych od rozliczenia. Dziesięć dni z odległego majątku nie jest niczym niezwykłym i nie dzieje się nic poza przypomnieniem — wystarczy wpisać numer przesyłki, gdy paczka ruszy. Po czternastu dniach bez wysyłki uruchamia się mechanizm: zamówienie zostaje anulowane, kupujący zwolniony, ewentualna blokada na karcie zdjęta, a Twoje konto wstrzymane do czasu wyjaśnienia sprawy z nami. Wszystko, co kupujący już Ci zapłacił za anulowane zamówienie, wraca do niego w całości i natychmiast. Dane kupującego, które odblokowała blokada, istnieją wyłącznie dla tego rozliczenia — użycie ich po anulowanej sprzedaży albo do czegokolwiek poza realizacją zamówienia kończy konto. Powtarzające się anulowania usuwają tłocznię z katalogu.
Każda partia niesie Twoją stawkę transportu dla każdego regionu, do którego wysyłasz, ze stawkami krajowymi tam, gdzie je ustawisz, a kupujący widzi kwotę dla własnego kraju przed licytacją. Gdy pojawi się rzeczywisty koszt dostawy, którego oferta nie mogła przewidzieć — wyspa albo adres na odludziu, przesyłka ponadgabarytowa, dopłata przewoźnika — korygujesz go z poziomu zamówienia, zanim kupujący zapłaci, wraz z uzasadnieniem; kupujący dowiaduje się od razu i ma prawo wycofać się ze sprzedaży. Gdy kupujący zapłaci, kwota jest ostateczna.
Standard pakowania: sztywna zewnętrzna warstwa dwufalista, przekładka albo komora z formowanej masy celulozowej na każdą butelkę, bez kontaktu szkła ze szkłem, puszki w kartonie, a nie gołe, i co najmniej 2 cm wypełnienia z każdej strony — przewodnik logistyczny to pokazuje. Reklamacja uszkodzenia od kupującego przychodzi ze zdjęciami w ciągu 48 godzin od dostawy; Ty wysyłasz ponownie albo zwracasz pieniądze. Przy partii zwróconej z powodu uszkodzenia zatrzymujemy 10 % ceny młotka, a pełne 22 %, gdy partia wyszła poniżej standardu. Uszkodzenie w transporcie nigdy nie obciąża kupującego — reklamuj u swojego przewoźnika z tymi samymi zdjęciami; po to właśnie jest usługa śledzona i ubezpieczona.
Kupujący płaci Ci bezpośrednio na kanałach, które publikujesz, podając numer zamówienia. To, które kanały możesz publikować, wynika z Twojej historii dostaw: nowa tłocznia rozlicza się kanałami chroniącymi kupującego, a kolejne otwierają się w miarę dostarczania partii. Nigdy nie otrzymujemy, nie przechowujemy ani nie przekazujemy płatności kupującego i nie prowadzimy depozytu. Płatność, której nie odpowie dostawa — za małe tłoczenie, stłuczka, nadmierny przydział, z jakiejkolwiek przyczyny — wraca do kupującego natychmiast, na jego pierwotną metodę płatności; zatrzymanie pieniędzy kupującego za oliwę, która nie zostanie wysłana, kończy konto. Znalezienie tu kontrahenta i sfinalizowanie sprzedaży gdzie indziej, by ominąć prowizję, kosztuje oba konta.
Partia terminowa to sprzedaż z wyprzedzeniem oliwy z nadchodzącego tłoczenia: oferta podaje spodziewane tłoczenie i okno wysyłki, a kupujący płaci, zanim oliwa powstanie. Jeśli tłoczenie się nie uda, wypadnie poniżej zapowiedzi albo przekroczy podane okno o ponad 30 dni, kupujący może anulować, a Ty zwracasz całość w ciągu 14 dni. Płatność kupującego za partię terminową obarczona jest Twoim ryzykiem kredytowym, i oferta o tym mówi.
To Ty jesteś sprzedawcą w rozumieniu prawa: VAT albo podatek od sprzedaży od transakcji, każda faktura czy paragon wymagany przez prawo kupującego albo Twoje własne oraz Twoje formalności eksportowe należą do Ciebie. Cła importowe przy przesyłkach transgranicznych obciążają kupującego. Przesyłki spożywcze do Stanów Zjednoczonych wymagają FDA Prior Notice niezależnie od wartości — składanego przez Ciebie albo Twojego przewoźnika, potwierdzonego przed nadaniem.
Licytowanie własnej partii albo organizowanie, zachęcanie czy dopuszczanie, by licytował ją ktoś inny — żeby podnieść cenę, żeby doprowadzić ją do ceny minimalnej, z jakiegokolwiek powodu — nie ma tu miejsca. Aktywność jest monitorowana, sygnały przegląda człowiek, a tłoczni przyłapanej na podbijaniu zawieszamy oba konta, usuwamy oferty z katalogu i unieważniamy daną sprzedaż; sprawa może trafić do właściwych organów. Konsumenci w UE i Wielkiej Brytanii zachowują ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia przy wygranych i przydziałach, liczone od dostawy i wygasające z chwilą zerwania plomby; sprzedawaj zaplombowane, wysyłaj zaplombowane, a rzadko będzie to miało znaczenie.
Nazwa, historia i zdjęcia Twojej tłoczni pozostają Twoje; wystawienie daje nam licencję na pokazywanie ich przy partii, na stronie tłoczni i w katalogu tak długo, jak oddajesz w komis. „Olive Auction”, znak gałązki oliwnej i szata graficzna obu witryn należą do nas, chronione niezależnie od rejestracji. Zestaw promocyjny jest po to, byś ogłaszał własne partie.
Zawieszenie, usunięcie z katalogu albo sposób, w jaki potraktował Cię rynek: złóż skargę przez formularz kontaktowy, a odpowiemy indywidualnie, po kolei i z uzasadnieniem. Warunki zmieniają się z zapowiedzią na tej stronie; oddanie w komis po zmianie oznacza jej przyjęcie. Jeśli któreś postanowienie okaże się nieważne, reszta pozostaje w mocy, brak egzekwowania nie jest zrzeczeniem się, a Twoje konto pozostaje Twoje — my możemy przenieść nasze na następcę prawnego przedsiębiorstwa. Nic tutaj nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem ograniczyć nie można.
Twoje konto przechowuje Twój adres e-mail, solone i zahaszowane hasło, imię i nazwisko, tłocznię, kraj i region oraz kanały wypłat, które wybierasz do pokazania zwycięzcom. Dane karty do blokady prowizji trafiają bezpośrednio do Stripe i nigdy nie dotykają naszych systemów. Gdy partia się sprzeda, a blokada jest nałożona, otrzymujesz imię i adres dostawy kupującego dla tego rozliczenia, a kupujący widzi kanały, które publikujesz — ta wymiana jest celem sprzedaży, a adresy e-mail nigdy nie są poza nią publikowane ani udostępniane. Raporty laboratoryjne na Twojej półce z dokumentacją widzisz tylko Ty i my; dokumentacja, którą widzą kupujący, niesie wartości, które sam z nich zadeklarujesz. Konta przechowujemy do chwili ich usunięcia; zapisy handlowe zakończonych sprzedaży zachowujemy jako księgi serwisu.
Pytania, sprostowania albo usunięcie: formularz kontaktowy, odpowiedź w ciągu dwóch dni roboczych.
