Una pagina, in lingua semplice. Queste sono le condizioni sotto cui un frantoio conferisce. Il lato acquirente del marketplace ha le proprie condizioni su olive.auction, e dove i due si incontrano — una vendita — ciascuno risponde alle proprie.
Olive Auction è un marketplace online neutrale che gestisce aste a tempo e assegnazioni a prezzo fisso come intermediazione elettronica d'asta. Non possediamo, deteniamo, immagazziniamo né acquisiamo mai la proprietà di alcun lotto, e non riceviamo né deteniamo mai il denaro dell'acquirente. Il contratto di vendita si forma direttamente tra te e il miglior offerente nel momento in cui un lotto chiude venduto oppure, in una finestra di salvataggio, nel momento in cui accetti il rilancio in essere o l'offerente raggiunge la tua riserva. In queste condizioni «tu» e «il frantoio» indicano il produttore conferente, «acquirente» il miglior offerente, «lotto» l'unità di vendita e «martello» il prezzo finale alla chiusura.
Un account produttore è un account professionale. Aprendolo, confermi di essere autorizzato a conferire per il frantoio indicato e che il frantoio è un operatore del settore alimentare registrato nel proprio Paese. Tieni aggiornati i dati dell'account; tutto ciò che accade sotto il tuo accesso vale come tuo. Un account che fornisce informazioni false, lascia vendite non onorate o spedisce al di fuori di queste condizioni può essere chiuso, con motivazione e con la via di reclamo del §13.
Ogni lotto viene esaminato prima di andare online, di norma lo stesso giorno. Le dichiarazioni di ulivo millenario e monumentale portano i loro riferimenti di catalogo — l'inventario del Sénia, un registro regionale o l'equivalente — e i dati di laboratorio sono riportati così come li ha comunicati il laboratorio indicato. Un primo conferimento è limitato a 500 € di valore atteso finché non viene consegnato; il limite cade con il primo lotto completato. Un lotto pubblicato con ripubblicazione automatica torna su una volta, alle stesse condizioni, se chiude invenduto. Le inserzioni riportano le informazioni alimentari obbligatorie prima che si apra il rilancio; sei tu l'operatore del settore alimentare responsabile del lotto, della sua etichettatura, della sua tracciabilità e di ogni richiamo.
La nostra tariffa è la commissione fissa del primo anno indicata all'apertura dell'account: il 22% del martello, identica per ogni lotto che conferisci. Pubblicare è gratuito; i lotti invenduti non devono nulla. Quando un lotto si vende, il 22% viene preautorizzato sulla tua carta. Quel blocco è ciò che ti libera il contatto e l'indirizzo di consegna dell'acquirente, e viene catturato automaticamente quando registri il tracciamento della spedizione. Chiediamo il blocco esteso che usano gli autonoleggi, fino a trenta giorni dove il circuito della carta lo concede. Dove viene concesso solo quello breve e scade prima della spedizione, la carta registrata viene semplicemente addebitata al momento della spedizione; se ciò non va a buon fine, la commissione scade per la via ordinaria entro 14 giorni. Una vendita annullata libera il blocco e non addebita nulla. Dove non è possibile porre alcun blocco sulla carta, la commissione si paga con bonifico o cripto dichiarata, e i dati dell'acquirente si aprono con quella dichiarazione. Il trasporto sta interamente fuori dalla tariffa: la tariffa che imposti sul lotto ti viene pagata con il martello e non sopporta alcuna commissione.
Un lotto venduto si spedisce con tracciamento, nell'imballo dichiarato nell'inserzione, entro cinque giorni lavorativi dalla liquidazione come regola. Dieci giorni da una tenuta remota non hanno nulla di insolito, e non succede altro che un promemoria: basta registrare il tracciamento quando parte. A quattordici giorni senza spedizione scatta il meccanismo: l'ordine viene annullato, l'acquirente liberato, ogni blocco sulla carta rilasciato e il tuo account sospeso finché non si risolve con noi. Tutto ciò che l'acquirente ti aveva già pagato per un ordine annullato torna a lui per intero, subito. I dati dell'acquirente che un blocco sblocca esistono solo per quella liquidazione: usarli dopo una vendita annullata, o per qualsiasi cosa che non sia evadere l'ordine, chiude l'account. Annullamenti ripetuti tolgono il frantoio dal catalogo.
Ogni lotto porta la tua tariffa di trasporto per ogni regione in cui spedisci, con tariffe per Paese dove le imposti, e l'acquirente vede la cifra per il proprio Paese prima di rilanciare. Quando emerge un costo di consegna reale che l'inserzione non poteva prevedere — un'isola o un indirizzo remoto, una spedizione fuori misura, un supplemento del corriere — lo rivedi dall'ordine prima che l'acquirente paghi, con la motivazione; l'acquirente viene avvisato subito ed è libero di ritirarsi dalla vendita. Una volta che l'acquirente ha pagato, la cifra è definitiva.
Lo standard d'imballo: un esterno rigido a doppia onda, un divisorio o una cella in pasta di cellulosa stampata per bottiglia senza contatto vetro su vetro, lattine inscatolate anziché nude e almeno 2 cm di imbottitura su ogni lato — la guida alla logistica lo mostra. Il reclamo per danni di un acquirente arriva con fotografie entro 48 ore dalla consegna; tu rispedisci o rimborsi. Su un lotto rimborsato per danni tratteniamo il 10% del martello, e l'intero 22% dove il lotto è partito sotto lo standard. Il danno nel trasporto non è mai un costo per l'acquirente: rivaliti sul tuo corriere con le stesse fotografie; è per questo che esiste il servizio tracciato e assicurato.
L'acquirente ti paga direttamente sui canali che pubblichi, indicando il numero d'ordine. Quali canali puoi pubblicare dipende dalla tua storia di consegne: un frantoio nuovo liquida tramite canali protetti per l'acquirente, con altri canali che si aprono man mano che i lotti vengono consegnati. Non riceviamo, deteniamo né trasmettiamo mai il pagamento dell'acquirente e non forniamo alcun deposito a garanzia. Un pagamento che non troverà corrispondenza in una consegna — spremitura insufficiente, rottura, sovrassegnazione, qualunque sia la causa — torna subito all'acquirente, sul suo metodo di pagamento originario; trattenere il denaro di un acquirente per un olio che non partirà chiude l'account. Trovare qui una controparte e concludere la vendita altrove per aggirare la commissione costa l'account a entrambi.
Un lotto futures è la vendita anticipata dell'olio di una spremitura a venire: l'inserzione indica la spremitura e la finestra di spedizione previste, e l'acquirente paga prima che l'olio esista. Se la spremitura fallisce, risulta insufficiente o supera di oltre 30 giorni la finestra indicata, l'acquirente può annullare e tu rimborsi per intero entro 14 giorni. Il pagamento dell'acquirente per un lotto futures assume il tuo rischio di credito, e l'inserzione lo dichiara.
Sei tu il venditore di riferimento: l'IVA o l'imposta sulle vendite dell'operazione, ogni fattura o ricevuta che la legge dell'acquirente o la tua richiede, e le tue formalità di esportazione sono tue. I dazi d'importazione sulle spedizioni transfrontaliere sono dell'acquirente. Le spedizioni alimentari dirette negli Stati Uniti richiedono l'FDA Prior Notice qualunque sia il loro valore: lo presenti tu o il tuo corriere, confermato prima della consegna.
Rilanciare sul proprio lotto, o organizzare, incoraggiare o permettere che lo faccia qualcun altro — per alzare il prezzo, per portarlo verso la riserva, per qualunque ragione — qui non ha spazio. L'attività è monitorata, le segnalazioni sono riviste da una persona, e a un frantoio sorpreso a gonfiare i rilanci vengono sospesi entrambi gli account, tolte le inserzioni e annullata la vendita interessata; la questione può essere portata alle autorità competenti. I consumatori dell'UE e del Regno Unito mantengono il diritto legale di recesso di 14 giorni su aggiudicazioni e assegnazioni, contato dalla consegna e concluso alla rottura del sigillo; vendi sigillato, spedisci sigillato, e raramente conterà.
Il nome, la storia e le fotografie del tuo frantoio restano tuoi; pubblicare ci concede la licenza di mostrarli sul lotto, sulla pagina del frantoio e nel catalogo per tutto il tempo in cui conferisci. «Olive Auction», il segno del ramo d'ulivo e la veste commerciale di entrambi i siti sono nostri, protetti che siano registrati o meno. Il kit promozionale è lì per annunciare i tuoi lotti.
Sospensione, rimozione dal catalogo o il modo in cui il marketplace ti ha trattato: reclama tramite il modulo di contatto e riceverai risposta individuale, in ordine, motivata. Le condizioni cambiano con preavviso su questa pagina; conferire dopo una modifica la accetta. Se una clausola è dichiarata invalida il resto resta valido, la mancata applicazione non è una rinuncia, e il tuo account resta tuo — noi possiamo cederlo a un successore dell'attività. Nulla di quanto qui previsto limita una responsabilità che non possa essere legalmente limitata.
Il tuo account conserva la tua e-mail, una password con sale e hash, il tuo nome, il frantoio, il Paese e la regione, e i canali di pagamento che scegli di pubblicare ai tuoi vincitori. I dati della carta per il blocco della commissione vanno direttamente a Stripe e non toccano mai i nostri sistemi. Quando un lotto si vende e il blocco è attivo, ricevi il nome e l'indirizzo di consegna dell'acquirente per quella liquidazione, e l'acquirente vede i canali che pubblichi: quello scambio è lo scopo della vendita, e le e-mail non vengono mai pubblicate né condivise oltre a esso. I referti di laboratorio sul tuo scaffale dossier li vediamo solo tu e noi; il dossier che vedono gli acquirenti porta i dati che dichiari a partire da essi. Gli account si conservano finché non li elimini; i registri commerciali delle vendite concluse restano come i libri del servizio.
Domande, correzioni o cancellazione: il modulo di contatto, con risposta entro due giorni lavorativi.
