Spedisci olio per mestiere. Quello che segue è il nostro standard per un lotto venduto qui: ciò che è stato detto all'acquirente al martello, portato fino alla scatola sulla sua soglia. Leggilo una volta e la maggior parte degli ordini non avrà bisogno di una seconda occhiata.
Cinque giorni lavorativi dalla liquidazione è la regola, sempre con tracciamento. Dieci da una tenuta remota non hanno nulla di insolito: arriva un promemoria e basta. A quattordici giorni senza spedizione l'ordine si annulla, l'acquirente e il blocco sulla carta vengono liberati, e l'account si sospende finché non si risolve con noi. L'indirizzo dell'acquirente sta accanto all'ordine nella pagina del tuo account; registra lì il numero di tracciamento e da lì seguirà il pacco.
Ciò che il lotto ha dichiarato in inserzione è ciò che l'acquirente paga: la tariffa che hai impostato per la sua regione o il suo Paese. Ti arriva intera, insieme al martello, e non sopporta commissione. Ogni tanto emerge un costo di consegna reale che l'inserzione non poteva prevedere: un'isola o un indirizzo remoto, un bancale fuori misura, un supplemento del corriere. Quando succede, rivedilo dall'ordine nel tuo account prima che l'acquirente paghi, con una riga su cosa è cambiato; vedrà subito la nuova cifra e potrà allontanarsi dal lotto se non gli va più. Una volta che ha pagato, la cifra è definitiva. Dai un prezzo agli angoli più lontani della tua area di consegna per quello che costano davvero, e la cosa non si porrà quasi mai.
Lattine, casse di legno o imballi in pasta di cellulosa stampata vanno tutti bene, purché la specifica regga: un esterno rigido a doppia onda, un divisorio o una cella in pasta stampata per ogni bottiglia, vetro che non poggia mai su vetro, lattine inscatolate anziché sfuse e almeno 2 cm di imbottitura su ogni lato. L'imballo standard per bottiglie di un corriere di solito supera da solo quest'asticella; una bottiglia avvolta nel pluriball dentro una scatola a onda singola, no.
Sei tu l'operatore del settore alimentare dietro il lotto, quindi la bottiglia che arriva porta un'etichettatura corretta: le informazioni alimentari obbligatorie, il termine minimo di conservazione, la tracciabilità del lotto fino alla tua raccolta. Corrisponde a quanto dichiarato nell'inserzione, perché un acquirente che tiene in mano una bottiglia da quattro cifre tende a leggerne ogni riga.
L'acquirente apre un reclamo per danni dal proprio account con foto della bottiglia, dell'imballo e dell'etichetta, entro 48 ore dalla consegna, e tu rispedisci o rimborsi. Su un lotto rimborsato per danni tratteniamo il 10% del martello — l'intero 22% dove la specifica d'imballo qui sopra non è stata rispettata. Da lì, rivaliti sul tuo corriere con le stesse foto: è esattamente ciò per cui paga il servizio tracciato e assicurato.
Gli acquirenti dell'UE e del Regno Unito hanno un diritto legale di recesso di 14 giorni su aggiudicazioni e assegnazioni acquistate da un venditore professionale. Si estingue nel momento in cui il sigillo viene rotto, per ragioni igieniche e di sicurezza alimentare. Vendi sigillato, spedisci sigillato, e la finestra entra raramente in gioco.
Ogni spedizione alimentare diretta negli Stati Uniti richiede l'FDA Prior Notice presentato in anticipo, qualunque sia il valore del lotto: è compito tuo o del tuo corriere, e i corrieri più grandi lo gestiscono per te se glielo chiedi. Un pacco che arriva senza può restare fermo, o essere distrutto, alla frontiera: conferma che sia fatto prima di consegnare il pacco.
Il testo legale completo dietro questa pagina sono i §5–§7 delle condizioni per i produttori. Tutto ciò che riguarda un ordine specifico vive nel tuo account, con il contatto dell'acquirente lì accanto.
