Μία σελίδα, απλή γλώσσα. Αυτοί είναι οι όροι υπό τους οποίους αναθέτει ένα ελαιοτριβείο. Η πλευρά των αγοραστών της αγοράς έχει τους δικούς της όρους στο olive.auction, και εκεί που οι δύο συναντιούνται — σε μια πώληση — ο καθένας ισχύει για τη δική του πλευρά.
Το Olive Auction είναι μια ουδέτερη διαδικτυακή αγορά που λειτουργεί χρονομετρημένες δημοπρασίες και κατανομές σταθερής τιμής ως ηλεκτρονική μεσιτεία δημοπρασιών. Δεν κατέχουμε, δεν κρατάμε, δεν αποθηκεύουμε και δεν αποκτούμε ποτέ κυριότητα σε καμία παρτίδα, και δεν λαμβάνουμε ούτε κρατάμε ποτέ τα χρήματα του αγοραστή. Η σύμβαση πώλησης καταρτίζεται απευθείας ανάμεσα σε εσάς και τον πλειοδότη που κατακυρώνει, τη στιγμή που μια παρτίδα κλείνει ως πωληθείσα ή, σε παράθυρο διάσωσης, τη στιγμή που δέχεστε την τρέχουσα προσφορά ή ο πλειοδότης φτάνει την τιμή επιφύλαξής σας. Στους παρόντες όρους, «εσείς» και «το ελαιοτριβείο» σημαίνουν τον παραγωγό που αναθέτει, «αγοραστής» τον πλειοδότη που κατακυρώνει, «παρτίδα» τη μονάδα πώλησης και «κατακύρωση» την τελική τιμή στο κλείσιμο.
Ο λογαριασμός παραγωγού είναι επαγγελματικός λογαριασμός. Ανοίγοντάς τον, βεβαιώνετε ότι δικαιούστε να αναθέτετε για λογαριασμό του κατονομαζόμενου ελαιοτριβείου και ότι το ελαιοτριβείο είναι καταχωρισμένη επιχείρηση τροφίμων στη χώρα του. Διατηρείτε τα στοιχεία του λογαριασμού ενημερωμένα· ό,τι συμβαίνει με τη σύνδεσή σας θεωρείται δικό σας. Λογαριασμός που παρέχει ψευδείς πληροφορίες, αφήνει πωλήσεις ανεκπλήρωτες ή αποστέλλει εκτός αυτών των όρων μπορεί να κλείσει — με αιτιολόγηση και με τη διαδικασία παραπόνων του §13.
Κάθε παρτίδα ελέγχεται πριν ανέβει, συνήθως την ίδια ημέρα. Οι ισχυρισμοί για χιλιετή και μνημειακά δέντρα συνοδεύονται από τις αναφορές καταλόγου τους — το μητρώο Sénia, ένα περιφερειακό μητρώο ή το αντίστοιχο — και οι εργαστηριακές τιμές τυπώνονται όπως τις ανέφερε το κατονομαζόμενο εργαστήριο. Η πρώτη ανάθεση περιορίζεται σε αναμενόμενη αξία €500 μέχρι να παραδοθεί· το όριο αίρεται με την πρώτη ολοκληρωμένη παρτίδα. Παρτίδα που καταχωρίζεται με αυτόματη επανακαταχώριση ανεβαίνει ξανά μία φορά, με τους ίδιους όρους, αν κλείσει απούλητη. Οι καταχωρίσεις φέρουν τις υποχρεωτικές ενδείξεις τροφίμων πριν ανοίξει η πλειοδοσία· εσείς είστε η υπεύθυνη επιχείρηση τροφίμων για την παρτίδα, την επισήμανσή της, την ιχνηλασιμότητά της και κάθε ανάκλησή της.
Η χρέωσή μας είναι η σταθερή προμήθεια πρώτου έτους που δηλώνεται κατά τη δημιουργία του λογαριασμού — 22% της κατακύρωσης, ίδια για κάθε παρτίδα που αναθέτετε. Η καταχώριση είναι δωρεάν· οι απούλητες παρτίδες δεν οφείλουν τίποτα. Όταν πωλείται μια παρτίδα, το 22% προεξουσιοδοτείται στην κάρτα σας. Αυτή η δέσμευση είναι που αποδεσμεύει προς εσάς τα στοιχεία επικοινωνίας και τη διεύθυνση παράδοσης του αγοραστή, και εισπράττεται αυτόματα όταν καταχωρίσετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής. Ζητάμε την παρατεταμένη δέσμευση που χρησιμοποιεί ένα γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων, έως τριάντα ημέρες όπου το επιτρέπει το δίκτυο της κάρτας. Όπου χορηγείται μόνο η σύντομη μορφή και λήγει πριν από την αποστολή, η αποθηκευμένη κάρτα απλώς χρεώνεται κατά την αποστολή· αν αυτό δεν είναι δυνατό, η προμήθεια καθίσταται απαιτητή με τον συνήθη τρόπο εντός 14 ημερών. Μια ακυρωμένη πώληση αποδεσμεύει τη δέσμευση και δεν χρεώνεται τίποτα. Όπου δεν μπορεί να τοποθετηθεί καθόλου δέσμευση κάρτας, η προμήθεια καταβάλλεται με έμβασμα ή με δηλωμένο crypto, και τα στοιχεία του αγοραστή ανοίγουν με αυτή τη δήλωση. Τα μεταφορικά βρίσκονται εντελώς εκτός της χρέωσης: η τιμή που ορίζετε στην παρτίδα σας καταβάλλεται μαζί με την κατακύρωση και δεν φέρει προμήθεια.
Μια πωληθείσα παρτίδα αποστέλλεται με παρακολούθηση, στη συσκευασία που δηλώθηκε στην καταχώριση, εντός πέντε εργάσιμων ημερών από τον διακανονισμό ως κανόνας. Δέκα ημέρες από ένα απομακρυσμένο κτήμα δεν είναι κάτι ασυνήθιστο και δεν συμβαίνει τίποτε πέρα από μια υπενθύμιση — απλώς καταχωρίστε τον αριθμό παρακολούθησης όταν φύγει. Στις δεκατέσσερις ημέρες χωρίς αποστολή ο μηχανισμός κινείται: η παραγγελία ακυρώνεται, ο αγοραστής απαλλάσσεται, τυχόν δέσμευση κάρτας αποδεσμεύεται και ο λογαριασμός σας τίθεται σε παύση μέχρι να επιλυθεί μαζί μας. Ό,τι σας είχε ήδη πληρώσει ο αγοραστής για μια ακυρωμένη παραγγελία του επιστρέφεται πλήρως και αμέσως. Τα στοιχεία του αγοραστή που ξεκλείδωσε μια δέσμευση υπάρχουν αποκλειστικά για εκείνον τον διακανονισμό — η χρήση τους μετά από ακυρωμένη πώληση, ή για οτιδήποτε πέρα από την εκτέλεση της παραγγελίας, τερματίζει τον λογαριασμό. Οι επανειλημμένες ακυρώσεις οδηγούν σε διαγραφή του ελαιοτριβείου από τον κατάλογο.
Κάθε παρτίδα φέρει την τιμή μεταφορικών σας ανά περιοχή στην οποία αποστέλλετε, με τιμές ανά χώρα όπου τις ορίζετε, και ο αγοραστής βλέπει το ποσό για τη δική του χώρα πριν πλειοδοτήσει. Όταν προκύπτει πραγματικό κόστος παράδοσης που η καταχώριση δεν μπορούσε να καλύψει — νησί ή απομακρυσμένη διεύθυνση, αποστολή εκτός διαστάσεων, επιβάρυνση μεταφορέα — το αναθεωρείτε από την παραγγελία πριν πληρώσει ο αγοραστής, με την αιτιολογία· ο αγοραστής ενημερώνεται αμέσως και είναι ελεύθερος να αποσυρθεί από την πώληση. Μόλις πληρώσει ο αγοραστής, το ποσό οριστικοποιείται.
Το πρότυπο συσκευασίας: άκαμπτο εξωτερικό διπλού τοιχώματος, διαχωριστικό ή θήκη από χυτό πολτό ανά φιάλη χωρίς επαφή γυαλιού με γυαλί, μεταλλικά δοχεία σε κουτί και όχι γυμνά, και τουλάχιστον 2 cm γέμισμα σε κάθε πλευρά — ο οδηγός αποστολών το δείχνει. Η απαίτηση ζημιάς του αγοραστή φτάνει με φωτογραφίες εντός 48 ωρών από την παράδοση· εσείς επαναποστέλλετε ή επιστρέφετε τα χρήματα. Σε παρτίδα με επιστροφή λόγω ζημιάς παρακρατούμε το 10% της κατακύρωσης, και ολόκληρο το 22% όπου η παρτίδα στάλθηκε κάτω από το πρότυπο. Η ζημιά κατά τη μεταφορά δεν βαρύνει ποτέ τον αγοραστή — στραφείτε κατά του μεταφορέα σας με τις ίδιες φωτογραφίες· γι' αυτό υπάρχει η υπηρεσία με παρακολούθηση και ασφάλιση.
Ο αγοραστής σας πληρώνει απευθείας στα κανάλια που δημοσιεύετε, με αναφορά στον αριθμό παραγγελίας. Ποια κανάλια μπορείτε να δημοσιεύσετε εξαρτάται από το ιστορικό παραδόσεών σας: ένα νέο ελαιοτριβείο εξοφλείται μέσω καναλιών με προστασία αγοραστή, ενώ περισσότερα κανάλια ανοίγουν καθώς παραδίδονται παρτίδες. Δεν λαμβάνουμε, δεν κρατάμε και δεν διαβιβάζουμε ποτέ την πληρωμή του αγοραστή και δεν παρέχουμε μεσεγγύηση. Πληρωμή που δεν πρόκειται να αντιστοιχηθεί με παράδοση — ελλιπής έκθλιψη, σπάσιμο, υπερκατανομή, όποια κι αν είναι η αιτία — επιστρέφεται αμέσως στον αγοραστή, στον αρχικό του τρόπο πληρωμής· η παρακράτηση χρημάτων αγοραστή για λάδι που δεν πρόκειται να σταλεί τερματίζει τον λογαριασμό. Η εύρεση αντισυμβαλλομένου εδώ και η ολοκλήρωση της πώλησης αλλού για την παράκαμψη της προμήθειας κοστίζει και τους δύο λογαριασμούς.
Μια παρτίδα μελλοντικής παράδοσης είναι η προπώληση λαδιού από επερχόμενη έκθλιψη: η καταχώριση δηλώνει την αναμενόμενη έκθλιψη και το παράθυρο αποστολής, και ο αγοραστής πληρώνει πριν υπάρξει το λάδι. Αν η έκθλιψη αποτύχει, υπολειφθεί ή ξεπεράσει το δηλωμένο παράθυρο κατά περισσότερες από 30 ημέρες, ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει και εσείς επιστρέφετε το σύνολο εντός 14 ημερών. Η πληρωμή του αγοραστή για παρτίδα μελλοντικής παράδοσης ενέχει τον πιστωτικό σας κίνδυνο, και η καταχώριση το αναφέρει.
Εσείς είστε ο πωλητής της συναλλαγής: ο ΦΠΑ ή ο φόρος πώλησης επί της πώλησης, κάθε τιμολόγιο ή απόδειξη που απαιτεί η νομοθεσία του αγοραστή ή η δική σας, και οι εξαγωγικές σας διατυπώσεις βαρύνουν εσάς. Οι εισαγωγικοί δασμοί σε διασυνοριακές αποστολές βαρύνουν τον αγοραστή. Οι αποστολές τροφίμων προς τις ΗΠΑ απαιτούν FDA Prior Notice όποια κι αν είναι η αξία τους — η υποβολή είναι δική σας ή του μεταφορέα σας, επιβεβαιωμένη πριν την παράδοση του δέματος.
Η υποβολή προσφοράς στη δική σας παρτίδα, ή η οργάνωση, ενθάρρυνση ή ανοχή προσφορών από οποιονδήποτε άλλον σε αυτήν — για να ανέβει η τιμή, για να την πλησιάσει στην τιμή επιφύλαξης, για οποιονδήποτε λόγο — δεν έχει θέση εδώ. Η δραστηριότητα παρακολουθείται, οι ενδείξεις εξετάζονται από άνθρωπο, και σε ελαιοτριβείο που εντοπίζεται να πλειοδοτεί εικονικά αναστέλλονται και οι δύο λογαριασμοί, οι καταχωρίσεις του αποσύρονται και η σχετική πώληση ακυρώνεται· το ζήτημα μπορεί να παραπεμφθεί στις αρμόδιες αρχές. Οι καταναλωτές της ΕΕ και του Ηνωμένου Βασιλείου διατηρούν το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών σε κατακυρώσεις και κατανομές, το οποίο μετρά από την παράδοση και παύει με το άνοιγμα της σφράγισης· πουλάτε σφραγισμένα, στέλνετε σφραγισμένα, και σπάνια θα χρειαστεί.
Το όνομα, η ιστορία και οι φωτογραφίες του ελαιοτριβείου σας παραμένουν δικά σας· η καταχώριση μας παραχωρεί την άδεια να τα προβάλλουμε στην παρτίδα, στη σελίδα του ελαιοτριβείου και στον κατάλογο για όσο διάστημα αναθέτετε. Το «Olive Auction», το έμβλημα με το κλαδί ελιάς και η εμπορική εμφάνιση και των δύο ιστότοπων είναι δικά μας, προστατευόμενα είτε είναι καταχωρισμένα είτε όχι. Το κιτ προώθησης υπάρχει για να ανακοινώνετε τις δικές σας παρτίδες.
Αναστολή, διαγραφή από τον κατάλογο ή ο τρόπος με τον οποίο σας αντιμετώπισε η αγορά: υποβάλετε παράπονο μέσω της φόρμας επικοινωνίας και απαντάται ξεχωριστά, με σειρά προτεραιότητας και με αιτιολόγηση. Οι όροι αλλάζουν με προειδοποίηση σε αυτή τη σελίδα· η ανάθεση μετά από μια αλλαγή σημαίνει αποδοχή της. Αν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ, η μη άσκηση δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση, και ο λογαριασμός σας παραμένει δικός σας — ενδέχεται να τον εκχωρήσουμε σε διάδοχο της επιχείρησης. Τίποτα εδώ δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί νόμιμα.
Ο λογαριασμός σας αποθηκεύει το email σας, έναν κωδικό με salt και hash, το όνομά σας, το ελαιοτριβείο, τη χώρα και την περιοχή, και τα κανάλια είσπραξης που επιλέγετε να δημοσιεύσετε στους νικητές σας. Τα στοιχεία της κάρτας για τη δέσμευση της προμήθειας πηγαίνουν απευθείας στη Stripe και δεν αγγίζουν ποτέ τα συστήματά μας. Όταν πωλείται μια παρτίδα και η δέσμευση είναι ενεργή, λαμβάνετε το όνομα και τη διεύθυνση παράδοσης του αγοραστή για εκείνον τον διακανονισμό, και ο αγοραστής βλέπει τα κανάλια που δημοσιεύετε — αυτή η ανταλλαγή είναι ο σκοπός της πώλησης, και τα email δεν δημοσιεύονται ούτε κοινοποιούνται ποτέ πέρα από αυτήν. Τα εργαστηριακά φύλλα στο ράφι του φακέλου σας τα βλέπετε μόνο εσείς κι εμείς· ο φάκελος που βλέπουν οι αγοραστές φέρει τους αριθμούς που δηλώνετε από αυτά. Οι λογαριασμοί διατηρούνται μέχρι να τους διαγράψετε· τα εμπορικά αρχεία ολοκληρωμένων πωλήσεων διατηρούνται ως τα βιβλία της υπηρεσίας.
Ερωτήσεις, διορθώσεις ή διαγραφή: η φόρμα επικοινωνίας, με απάντηση εντός δύο εργάσιμων ημερών.
