Ήδη στέλνετε λάδι επαγγελματικά. Αυτό που ακολουθεί είναι το πρότυπό μας για μια παρτίδα που πωλήθηκε εδώ — όσα ειπώθηκαν στον αγοραστή κατά την κατακύρωση, μεταφερμένα μέχρι το κουτί στο κατώφλι του. Διαβάστε το μία φορά και οι περισσότερες παραγγελίες δεν θα χρειαστούν δεύτερη ματιά.
1 · Το παράθυρο
Πέντε εργάσιμες ημέρες από τον διακανονισμό είναι ο κανόνας, πάντα με παρακολούθηση. Δέκα από ένα απομακρυσμένο κτήμα δεν είναι κάτι ασυνήθιστο — φτάνει μια υπενθύμιση και τίποτε άλλο. Στις δεκατέσσερις ημέρες χωρίς αποστολή η παραγγελία ακυρώνεται, ο αγοραστής και η δέσμευση της κάρτας απαλλάσσονται, και ο λογαριασμός τίθεται σε παύση μέχρι να επιλυθεί μαζί μας. Η διεύθυνση του αγοραστή βρίσκεται δίπλα στην παραγγελία, στη σελίδα του λογαριασμού σας· καταχωρίστε εκεί τον αριθμό παρακολούθησης και ο αγοραστής παρακολουθεί από εκεί το δέμα.
2 · Η μεταφορά
Ό,τι δήλωσε η παρτίδα κατά την καταχώριση είναι αυτό που πληρώνει ο αγοραστής — η τιμή που ορίσατε για την περιοχή ή τη χώρα του. Σας φτάνει ακέραια, μαζί με την κατακύρωση, και δεν φέρει προμήθεια. Πού και πού προκύπτει ένα πραγματικό κόστος παράδοσης που η καταχώριση δεν μπορούσε να καλύψει — νησί ή απομακρυσμένη διεύθυνση, παλέτα εκτός διαστάσεων, επιβάρυνση μεταφορέα. Όταν συμβεί αυτό, αναθεωρήστε το από την παραγγελία στον λογαριασμό σας πριν πληρώσει ο αγοραστής, με μια γραμμή για το τι άλλαξε· βλέπει αμέσως το νέο ποσό και μπορεί να αποχωρήσει από την παρτίδα αν δεν τον εξυπηρετεί πλέον. Μόλις πληρώσει, το ποσό οριστικοποιείται. Τιμολογήστε τα πιο απομακρυσμένα σημεία της περιοχής παράδοσής σας με βάση το πραγματικό τους κόστος, και αυτό σπάνια θα προκύψει.
3 · Το κουτί
Μεταλλικά δοχεία, ξύλινες κάσες ή συσκευασίες από χυτό πολτό λειτουργούν όλα, εφόσον τηρείται η προδιαγραφή: άκαμπτο εξωτερικό διπλού τοιχώματος, διαχωριστικό ή θήκη από χυτό πολτό για κάθε φιάλη, ποτέ γυαλί που ακουμπά σε γυαλί, δοχεία σε κουτί και όχι χύμα, και τουλάχιστον 2 cm γέμισμα σε κάθε πλευρά. Η τυπική συσκευασία φιαλών ενός μεταφορέα συνήθως καλύπτει από μόνη της αυτόν τον πήχη· μια φιάλη τυλιγμένη σε φυσαλιδωτό φιλμ μέσα σε κουτί μονού τοιχώματος όχι.
Σωστό — κάθε φιάλη στη δική της θήκη, γέμισμα και στις έξι πλευρέςΛάθος — φιάλες που ακουμπούν, χωρίς θήκες, το φιλμ από μόνο του δεν κάνει τίποταΤα δοχεία ταξιδεύουν σε κουτί και με γέμισμα — ένα γυμνό δοχείο χτυπάει και καταλήγει σε απαίτηση
4 · Η ετικέτα
Εσείς είστε η υπεύθυνη επιχείρηση τροφίμων πίσω από την παρτίδα, οπότε η φιάλη που φτάνει φέρει σωστή επισήμανση — τις υποχρεωτικές ενδείξεις τροφίμων, την ημερομηνία ελάχιστης διατηρησιμότητας, την ιχνηλασιμότητα της παρτίδας πίσω στη συγκομιδή σας. Συμφωνεί με όσα δήλωσε η καταχώριση, καθώς ένας αγοραστής που κρατά μια φιάλη τετραψήφιας αξίας τείνει να διαβάζει κάθε γραμμή της.
5 · Αν σπάσει
Ο αγοραστής υποβάλλει απαίτηση ζημιάς από τον λογαριασμό του με φωτογραφίες της φιάλης, της συσκευασίας και της ετικέτας, εντός 48 ωρών από την παράδοση, και εσείς επαναποστέλλετε ή επιστρέφετε τα χρήματα. Σε παρτίδα με επιστροφή λόγω ζημιάς παρακρατούμε το 10% της κατακύρωσης — ολόκληρο το 22% όπου δεν τηρήθηκε η παραπάνω προδιαγραφή συσκευασίας. Από εκεί και πέρα, στραφείτε κατά του μεταφορέα σας με τις ίδιες φωτογραφίες· ακριβώς γι' αυτό πληρώνετε την υπηρεσία με παρακολούθηση και ασφάλιση.
6 · Υπαναχώρηση
Οι αγοραστές από την ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών σε κατακυρώσεις και κατανομές που αγοράζονται από επαγγελματία πωλητή. Παύει τη στιγμή που ανοίγει η σφράγιση, για λόγους υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων. Πουλάτε σφραγισμένα, στέλνετε σφραγισμένα, και το παράθυρο σπάνια θα ενεργοποιηθεί.
7 · Αποστολή στις Ηνωμένες Πολιτείες
Κάθε αποστολή τροφίμων προς τις ΗΠΑ απαιτεί υποβολή FDA Prior Notice εκ των προτέρων, όποια κι αν είναι η αξία της παρτίδας — η υποβολή είναι δική σας ή του μεταφορέα σας, και οι μεγαλύτεροι μεταφορείς την αναλαμβάνουν εφόσον τους ζητηθεί. Ένα δέμα που φτάνει χωρίς αυτήν μπορεί να μείνει δεσμευμένο ή να καταστραφεί στα σύνορα, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχει γίνει πριν παραδώσετε το δέμα.
Το πλήρες νομικό κείμενο πίσω από αυτή τη σελίδα είναι τα §5–§7 των όρων παραγωγού. Οτιδήποτε αφορά συγκεκριμένη παραγγελία βρίσκεται στον λογαριασμό σας, με τα στοιχεία επικοινωνίας του αγοραστή ακριβώς δίπλα.
